Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 02/10/2026

Chez E-tasting (accessible via le site internet www.e-tasting.com), la préservation de votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles constituent un engagement essentiel.

Nous appliquons une règle fondamentale : nous ne vendons, ne louons, n’échangeons et ne divulguons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

La présente politique vous informe de manière claire et transparente sur la façon dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site ou commandez nos Produits (Coffrets de dégustation, Vinottes).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.e-tasting.com est :

• Société : VINOVAE SAS

• Siège social : 24 avenue Joannès Masset, Bâtiment les Passerelles, 69009 Lyon, France

• E-mail de contact : contact@e-tasting.com

2. Notre engagement strict : aucune divulgation de vos données

Nous considérons vos données personnelles comme strictement confidentielles.

• Aucune vente ni cession : Vos données ne font l'objet d'aucune exploitation commerciale par des tiers, ni d'aucune revente ou monétisation.

• Transmission limitée aux nécessités techniques et logistiques : Les seules personnes ou entités ayant accès à certaines de vos informations sont nos sous-traitants techniques strictement indispensables à l'exécution de votre commande :

  • Nos transporteurs partenaires (ex. La Poste / Colissimo, UPS, transporteur sélectionné) : uniquement vos nom, prénom, adresse de livraison, téléphone et e-mail pour acheminer votre colis et vous notifier de son suivi.

  • Nos prestataires de paiement sécurisé (ex. PayPal, solutions bancaires) : les transactions bancaires sont traitées de manière chiffrée directement par ces plateformes accréditées ; VINOVAE n'a jamais accès à vos numéros complets de carte bancaire.

  • Notre hébergeur web : assurant la sécurité technique et le stockage de notre base de données.

Tous nos prestataires partenaires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de conformité au RGPD. Ils ne sont aucunement autorisés à réutiliser vos données pour leur propre compte.

3. Les données que nous collectons

Nous appliquons le principe de minimisation des données : nous ne collectons que ce qui est strictement nécessaire pour honorer vos commandes ou vous informer :

1. Création de compte et commande : Nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe chiffré.

2. Paiement : Informations de transaction et preuve de règlement (les données bancaires sensibles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé).

3. Échanges avec le service client : Vos demandes d'informations, réclamations ou formulaires de rétractation.

4. Navigation et cookies : Données techniques de navigation anonymisées ou pseudonymisées (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins statistiques et d'amélioration du fonctionnement du site.

4. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités et bases légales)

Vos données sont traitées pour des objectifs précis et légitimes :

• Exécution de votre commande : Gestion de la commande, préparation des coffrets de Vinottes, livraison, émission des factures et suivi du service après-vente (base légale : exécution du contrat).

• Gestion du compte client : Accès à votre espace personnel et historique de vos commandes (base légale : exécution du contrat).

• Respect de nos obligations légales : Conservation des factures et pièces comptables (base légale : obligation légale).

• Communication et newsletters : Si vous y avez expressément consenti, envoi d'informations sur nos nouveautés, offres ou ateliers de dégustation. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment d'un simple clic (base légale : consentement).

5. Durée de conservation de vos données

Vos données ne sont conservées que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client : Conservées tant que votre compte est actif, puis archivées ou supprimées après 3 ans d'inactivité continue.

• Données comptables et de facturation : Conservées 10 ans, conformément aux obligations du Code de commerce.

• Données de prospection commerciale (newsletter) : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part, sauf désinscription préalable.

6. Sécurité de vos informations

VINOVAE met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation accidentelle :

• Chiffrement des flux via protocole sécurisé (HTTPS / certificat SSL) sur l’ensemble du site.

• Chiffrement renforcé des mots de passe.

• Accès restreint aux données, limité aux seuls membres habilités de l'équipe VINOVAE.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation européenne (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.

• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour des informations inexactes ou incomplètes directement depuis votre compte ou via notre support.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression définitive de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation (ex. factures comptables).

• Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

• Droit à la limitation du traitement et droit à la portabilité : Demander le gel temporaire du traitement de vos données ou leur transmission dans un format structuré.

Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande relative à vos données personnelles, il vous suffit de nous contacter :

• Par e-mail : contact@e-tasting.com

• Par courrier postal : VINOVAE – Service Client / RGPD, 24 avenue Joannès Masset, Bâtiment les Passerelles, 69009 Lyon, France

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal de 30 jours calendaires.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la faculté d’introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – www.cnil.fr).

8. Utilisation des Cookies

Le site www.e-tasting.com utilise des traceurs et cookies pour :

• Garantir le fonctionnement indispensable du site et du panier d'achat.

• Mesurer de manière globale l'audience du site afin d'optimiser l'ergonomie et la vitesse d'affichage.